设定新的行业标准,为玩家提供最佳体验的功能

洛杉矶–(美国商业资讯)–视频游戏业务引擎Xsolla是帮助开发人员和发行商在全球范围内发行和运营游戏的视频游戏业务引擎,今天推出了两项新计划,分别为游戏玩家提供一流的体验-快速,公平退款和Xsolla赏金。


Xsolla总裁克里斯·希维什(Chris Hewish)表示:“我们正在寻求一种易于使用和透明的新标准,以在付款和退款方面保护我们的合作伙伴及其消费者。” “我们已经创建了这些新程序,以期解决玩家购买游戏时遇到的问题。 我们希望游戏玩家与Xsolla,开发人员及其项目保持积极关系,并相信快速退款和公平退款以及我们新的Xsolla Bounty计划将有助于建立这种信任。”

快速公平 退款 在结帐时立即通知消费者游戏的退款政策,通过开放式沟通建立信任。 Xsolla理解有时需要退款-开发人员一直都制定了何时退款的既定政策-但有时此过程可能会给游戏玩家带来挑战。 Fast&Fair Refunds旨在通过清晰简明的结帐体验来解决该问题,该体验详细说明了开发商制定的退款资格和政策(有限,中度或灵活)。 还有一种简单的形式,玩家可以轻松地提交涉及130多种货币和700多种支付系统的退款请求。 长期,快速且公平的退款将提供一些工具,使游戏玩家可以跟踪退款状态并自动退款。

对于游戏开发者来说,Xsolla可以通过可扩展的解决方案来满足他们的需求,从而简化了管理退款请求的复杂性,并且符合地区法律并被翻译成当地语言。 这三个预设涵盖了开发人员提供的不同产品,例如实物商品,游戏钥匙,数字商品和虚拟货币,并允许游戏玩家在购买后的14天内要求退款。 Fast&Fair Refunds为开发人员提供了无缝运行全球合规的退款流程所需的支持,从而使他们有时间专注于重要的事情……创建他们的下一个大型游戏。

Xsolla赏金计划

Xsolla赏金计划是一项积极的工作,旨在奖励游戏玩家,帮助他们不断改善Xsolla并为其产品提供无缝体验。 该公司呼吁玩家识别并提交平台上的错误或改进流程的构想,以期迅速修复缺陷并奖励参与。 Xsolla公开接受报告,以帮助他们解决各种错误,例如功能错误,单词拼写错误,信息丢失/误导/混淆或上下文不正确,设计缺陷和系统漏洞。

该程序适用于公司网站的Web和移动版本,旨在奖励负责任的漏洞披露,因此Xsolla将根据严重性,影响和报告质量,通过奖励系统来对贡献进行表彰。 该公司将向提供第一份清晰报告的人员提供每个错误一个赏金。 付款规模基于三层缺陷模型:次要/ $ 100,主要/ $ 300和致命/ $ 1,000。 资金将汇入玩家的PayPal帐户或作为Xsolla合作伙伴的一款游戏的信用额度提供。

有关“快速和公平退款”和“ Xsolla赏金”计划的更多信息,请访问: https://refunds.xsolla.com/https://xsolla.com/bounty.

关于Xsolla:

Xsolla是视频游戏业务引擎,具有一系列工具和服务,可帮助开发人员和发行商操作和销售更多游戏。 Xsolla产品套件仅服务于视频游戏行业,可满足独立企业到企业的需求,其中包括:Xsolla Pay Station及其排名第一的反欺诈解决方案,Xsolla合作伙伴网络,Xsolla Site Builder,Xsolla Store,Xsolla Login和Xsolla Launcher 。 这些工具无缝地协同工作,以解决发行,营销和货币化的复杂性,因此开发人员,发行商和平台合作伙伴可以增加其受众,销售额和收入。 Xsolla总部位于洛杉矶,在全球设有办事处,是Valve,Twitch,Ubisoft,Epic Games和PUBG Corporation等主要游戏实体的唱片商人和唱片销售商。 欲了解更多信息,请访问 www.xsolla.com.

联系我们

潘瑞明
全球传播主管
r.poon@xsolla.com

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